سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية قيام شركة Sunchaser Structures Pvt. Ltd. (الهند) وشركتها التابعة الألمانية Sunchaser GmbH — ويُشار إليهما معًا بـ«صن‑تشيسر» أو «نحن» — بجمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لهذا الموقع أو إرسال نموذج أو التواصل معنا. تنطبق هذه السياسة على الزوار والعملاء المحتملين والحاليين، ولا تغطي بيانات موظفينا الخاضعة لسياسات داخلية منفصلة.

نجمع المعلومات التي تقدمها طواعية من خلال نماذجنا — التواصل، ابدأ مشروعًا / اطلب عرض سعر، تنزيل الكتيبات، وطلبات التوظيف. وبحسب النموذج، قد تشمل هذه المعلومات اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني واسم شركتك وتفاصيل المشروع — وبالنسبة لطلبات التوظيف، سيرتك الذاتية والمعلومات الواردة فيها.

كما نجمع تلقائيًا بيانات تقنية أساسية أثناء تصفحك للموقع: الصفحات التي زرتها، الموقع الجغرافي التقريبي (الدولة/المدينة، استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك)، نوع الجهاز والمتصفح، ومصدر الإحالة. لمزيد من التفاصيل راجع قسم ملفات تعريف الارتباط والتتبع أدناه.

نستخدم معلوماتك من أجل: الرد على استفسارك؛ إرسال الكتيبات أو النشرات الفنية المطلوبة؛ إعداد عروض الأسعار ومتابعة نقاشات المشروع؛ مراجعة طلبات التوظيف؛ وفهم كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع لتحسينه. لا نستخدم بياناتك في اتخاذ قرارات آلية، ولا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — كما هو الحال بالنسبة لزوار الاتحاد الأوروبي أو التعاملات مع Sunchaser GmbH — فإننا نعالج بياناتك استنادًا إلى أحد هذه الأسس: موافقتك (مثل إرسال نموذج تواصل أو تنزيل كتيب)؛ اتخاذ خطوات نحو إبرام أو تنفيذ عقد معك (مثل إعداد عرض سعر طلبته)؛ أو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقعنا وتحسينه والرد على الاستفسارات التجارية، مع مراعاة التوازن مع حقوقك.

يستخدم هذا الموقع تحليلات مستضافة ذاتيًا ومن طرف أول فقط — لا نستخدم Google Analytics أو Facebook Pixel أو أي أداة تتبع إعلانية من طرف ثالث. يُستخدم ملف تعريف ارتباط تحليلي واحد (scx_uid) للتعرف على الزوار العائدين، ولا تتم مشاركته مع أي جهة خارج صن‑تشيسر. كما يحتفظ ملف تعريف ارتباط قياسي للجلسة بتفضيل اللغة وتقدمك في تعبئة النماذج أثناء التصفح.

عندما يكون أحد النماذج محميًا بواسطة Google reCAPTCHA (لمنع الرسائل الآلية غير المرغوبة)، قد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها وتعالج تفاعلك مع هذه الأداة وفقًا لـسياسة خصوصية Google. لا يتم تحميل نص reCAPTCHA إلا عند تفاعلك مع نموذج محمي، وليس في كل صفحة. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، راجع صفحة الخصوصية والشروط.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط: داخل مجموعة صن‑تشيسر (مكاتبنا في الهند وألمانيا) عند الحاجة لمعالجة استفسارك عبر المناطق؛ مع مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا بموجب التزامات السرية (مثل مزودي البريد الإلكتروني والاستضافة، وGoogle reCAPTCHA عند استخدامه في أحد النماذج)؛ أو عند مطالبة القانون بذلك، كالاستجابة لطلب قانوني صحيح.

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والطلبات طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك، ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض المتابعة وسجلاتنا التجارية المشروعة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة — بما في ذلك ضوابط الوصول والاتصالات المشفرة (HTTPS) — لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي عملية نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تنطبق عليك، يحق لك أيضًا تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وطلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على المعالجة التي تمت قبل السحب)، وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية المعنية بحماية البيانات. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر بيانات التواصل أدناه.

نظرًا لأن صن‑تشيسر تعمل في كل من الهند وألمانيا، فقد يتم نقل بياناتك بين هذين المكتبين لمعالجة استفسارك، كما هو موضح أعلاه في «كيف نشارك معلوماتك». قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القانون؛ ويوضح تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر مراجعة. نشجعك على مراجعتها بشكل دوري.

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، راسلنا على sales@sunchaser.in. للاطلاع على عناويننا المسجّلة في الهند وألمانيا، راجع صفحة Impressum.